Política de reembolso para cursos en línea en Lizard Trapped
En Lizard Trapped, nos esforzamos por ofrecer cursos en línea de alta calidad que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que en algunos casos puede ser necesario solicitar un reembolso. Por lo tanto, hemos establecido la siguiente política de reembolso para nuestros cursos en línea:
– Cancelación antes del inicio del curso: Si cancelas tu inscripción antes del inicio del curso, te reembolsaremos el 100% del precio del curso.
– Reembolso por insatisfacción: Si no estás satisfecho con el curso, puedes solicitar un reembolso siempre y cuando hayas completado menos del 30% del curso. Para solicitar el reembolso, debes enviar una solicitud por escrito a serviciosempresarialesdavid@lizardtrapped.com dentro de los 3 días siguientes a la fecha de compra del curso. Te reembolsaremos el 50% del precio del curso.
– Exclusión del derecho de reembolso: Si has completado más del 30% del curso o han pasado más de 3 días desde la fecha de inicio del curso, no tendrás derecho a un reembolso. Además, ten en cuenta que si no asistes a las clases en línea o no realizas las tareas correspondientes, no serás elegible para un reembolso y perderás la oportunidad de obtener el certificado. En ese caso, si deseas completar el curso, deberás volver a comprarlo.
-Recuerda que los estudiantes tienen la responsabilidad de no hacer trampas en las pruebas o evaluaciones del curso. Si se descubre que un estudiante ha hecho trampas o no ha visualizado completamente el contenido requerido, su inscripción en el curso será eliminada y no tendrá derecho a ningún reembolso ni reclamo. Es fundamental mantener la integridad académica y el compromiso con el aprendizaje.
Para solicitar un reembolso, debes proporcionar una razón clara y detallada por la que deseas cancelar tu inscripción y solicitar el reembolso. Nos reservamos el derecho de denegar cualquier solicitud de reembolso que no cumpla con los términos y condiciones establecidos en esta política.
Para solicitar un reembolso, debes enviar una solicitud por escrito a serviciosempresarialesdavid@lizardtrapped.com, indicando los siguientes datos:
El pago realizado.
El método de pago utilizado.
Tu nombre de usuario en nuestra plataforma.
Tu correo electrónico.
Además, deberás proporcionar una razón clara y detallada por la que deseas cancelar tu inscripción y solicitar el reembolso. Nos reservamos el derecho de denegar cualquier solicitud de reembolso que no cumpla con los términos y condiciones establecidos en esta política.
Procesamiento de reembolso
Una vez que hayamos recibido tu solicitud de reembolso, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la información proporcionada. Si tu solicitud cumple con los términos y condiciones establecidos en esta política, procesaremos tu reembolso dentro de un plazo de 15 a 30 días hábiles.
Cambios en la política de reembolso:
Podemos actualizar esta política de reembolso de vez en cuando. Si realizamos cambios significativos en la forma en que procesamos las solicitudes de reembolso, te informaremos de estos cambios mediante una notificación en nuestro sitio web o por correo electrónico.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de reembolso, por favor contáctanos a través de serviciosempresarialesdavid@lizardtrapped.com
